有假！实木家具“假一赔十”吹嘘店家被要求实现许诺

  12月12日，“双十二”网络购物节当天，大武汉APP“周二之约”问法官专栏特邀武汉市江夏区法院院长王建新做客直播间，于上午9时30分至10时30分在线上为广阔购买的人回答法令维权疑问。

  在直播中有网友问，啥情况下能要求“假一赔三”或“假一赔十”？对此，王建新院长以案释法披露了一同实在案子。

  两年前，市民刘先生在家具城购买了一套家具，包含沙发、餐桌椅、茶几、电视柜、床等在内，合计2.6万元。购买时，店家宣称这套家具主材为小乌金木，辅料为松木，名副其实，“假一赔十”。

  2022年上半年，家具连续送到刘先生家，他发现最终送来的茶几、电视柜与展品质量差异较大，且主材面板原料为木芯板，与店家许诺不符，遂找店家理论，无果后诉至法院，要求店家按许诺返还茶几与电视柜货款并给予10倍补偿。

  庭审中，刘先生宣称，这套家具主材为小乌金木，但实际上用料很少，只在“看面”才有，其间茶几、电视柜不只大面积使用了木芯板，并且款式、做工也与展品距离很大。

  店家则辩称，业界所说的主材，就是指“看面”的用材。经查，承办法官叶甑皓发现，店家在推销家具时尽管宣称全套家具主材都是小乌金木，但两边并未阐明其散布份额，很难确定其是不是真的存在诈骗行为。在市场上，纯实木家具价格较高，刘某以2.6万元打包价买下全套家具，价格相对合理。在诉讼中，刘先生也表明，整套家具是他亲身选择看中的，使用后并未发现质量上的问题，仅对茶几、电视柜的质量有贰言。

  依法，店家尽管许诺了“假一赔十”，但“假一赔十”一般适用于食物安全问题，经营者诈骗适用于“假一赔三”。考虑到家具已被刘先生使用了一段时间，为防止两边因退货发生不必要的对立，法院启动了调停程序。归纳两边诉求，法官提出了三套处理办法：一是店家按“假一赔三”对茶几、电视柜进行退赔；二是全套家具退货；三是店家补偿刘先生3000元，并免除家具运送、装置费用。经调停，两边当事人达成协议，持续履行合同，商家补偿刘先生3000元。

  王建新院长指出，商家售卖物美价廉的产品本无可厚非，但不能肆无忌惮言过其实，虚伪宣扬，打广告“擦边球”，不然就要承当对应的法令责任及赏罚。

  直播完毕后，王建新院长将作为轮值法官持续留在专栏，在线为网友回答法令疑问两周。